El director general de Comercio Interior, Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, Fausto Grippaldi, brindó recomendaciones y señaló: "Es fundamental que los consumidores revisen detalladamente sus resúmenes de tarjeta. En caso de detectar cobros duplicados o erróneos, deben reclamar de inmediato ante la entidad emisora de la tarjeta, ya sea un banco u otra entidad financiera. Si el error persiste, pueden desconocer el cargo a través del home banking y solicitar la reversión del monto."

Cabe mencionar que es clave verificar los débitos automáticos y, en caso de cobros indebidos, exigir su devolución. Los usuarios tienen hasta 30 días para desconocer los cargos desde la fecha de recepción del resumen y las entidades deben responder dentro de los 7 días posteriores.

Los consumidores que no obtengan una solución satisfactoria por parte de su entidad financiera pueden acudir a la oficina de Defensa del Consumidor ubicada en calle 9 de Julio y 3 de Febrero (Terminal de Ómnibus), también pueden llamar al (03437) 424654 de lunes a viernes de 6:30 a 12:30, o a través del correo electrónico defensaconsumidorlapaz@hotmail.com.ar.

Diario La Paz