A pocos días del inicio del Cyber Monday, la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor de La Paz difundió una serie de recomendaciones para que los vecinos puedan aprovechar las ofertas, comparar precios y realizar compras por internet de manera segura, evitando posibles estafas y problemas con los vendedores.

La iniciativa busca brindar herramientas para que los consumidores tomen decisiones informadas antes de concretar una operación y conozcan sus derechos ante eventuales incumplimientos.

Desde el área compartieron seis consejos fundamentales para tener en cuenta antes de hacer clic en “comprar”.

Seis recomendaciones para comprar de manera segura

1. Verificar las ofertas. Antes de comprar, es importante guardar capturas de pantalla de los precios y las condiciones publicadas, confirmar la disponibilidad del producto y comparar el costo final, incluidos los impuestos y el envío.

2. Comprar en sitios confiables. Se recomienda ingresar a través de la página oficial del evento, cybermonday.com.ar, comprobar que la dirección web sea la correcta y evitar enlaces sospechosos que puedan llegar por mensajes, correos electrónicos o redes sociales.

3. Revisar quién vende el producto. Antes de realizar el pago, conviene consultar las opiniones de otros compradores y verificar los datos del vendedor, como razón social, CUIT, domicilio y medios de contacto.

4. Confirmar los plazos de entrega. Es fundamental revisar la fecha comprometida para recibir el producto y conservar los comprobantes de compra y el número de seguimiento del envío. Si el vendedor no cumple con lo acordado, el consumidor puede presentar un reclamo.

5. Conocer el derecho de arrepentimiento. En las compras realizadas por internet, la normativa argentina contempla, como regla general, un plazo de 10 días corridos desde la celebración del contrato o la recepción del producto, lo que ocurra último, para revocar la aceptación de la compra. Este derecho tiene condiciones y excepciones previstas legalmente.

6. Guardar todos los comprobantes. Se aconseja solicitar y conservar el ticket o la factura, las confirmaciones de compra, los comprobantes de pago y las conversaciones mantenidas con el vendedor. Esta documentación puede resultar fundamental ante cualquier inconveniente.

Dónde consultar o reclamar en La Paz

Ante dudas, inconvenientes o posibles incumplimientos, los vecinos pueden comunicarse con la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor al 3437 435066 o acercarse personalmente a sus instalaciones, ubicadas en calle 9 de Julio, en la Terminal de Ómnibus, de lunes a viernes, de 7 a 13 horas.

Desde el área remarcaron la importancia de informarse antes de comprar, verificar cada oferta y conservar la documentación de las operaciones para prevenir inconvenientes y ejercer los derechos que protegen a los consumidores.

Diario La Paz